Credential Vault
技术支持
如需帮助,请先查看常见问题;仍未解决时,可直接发送邮件联系我们。
发送邮件至 kantan_support@163.com常见问题
快速找到答案
证件数据保存在哪里?
档案信息和附件默认保存在当前设备的 App 沙盒中,并使用本机密钥加密。证件匣没有用于接收这些内容的开发者服务器。
更换设备前怎样备份?
请在安全中心创建密码加密备份,并通过系统文件选择器保存到你信任的位置。恢复前请确认记得备份密码;忘记密码后无法解密。
文字识别结果不准确怎么办?
图片文字识别在本机完成。拍摄时请保持证件完整、光线均匀并减少反光;保存前逐项核对,任何识别字段都可以修改或不填。
如何分享带用途水印的副本?
打开证件详情并选择分享副本,设置格式、排版、水印和资料页后先预览,再通过 iOS 系统分享面板选择接收方。外发文件无法由证件匣撤回。
怎样永久删除一份证件?
先把证件移到最近删除,再在最近删除中选择永久删除。已经导出、备份或分享到其他位置的副本需要在对应位置另行删除。
隐私相关问题
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