Credential Vault

技术支持

如需帮助,请先查看常见问题;仍未解决时,可直接发送邮件联系我们。

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常见问题

快速找到答案

证件数据保存在哪里?

档案信息和附件默认保存在当前设备的 App 沙盒中,并使用本机密钥加密。证件匣没有用于接收这些内容的开发者服务器。

更换设备前怎样备份?

请在安全中心创建密码加密备份,并通过系统文件选择器保存到你信任的位置。恢复前请确认记得备份密码;忘记密码后无法解密。

文字识别结果不准确怎么办?

图片文字识别在本机完成。拍摄时请保持证件完整、光线均匀并减少反光;保存前逐项核对,任何识别字段都可以修改或不填。

如何分享带用途水印的副本?

打开证件详情并选择分享副本,设置格式、排版、水印和资料页后先预览,再通过 iOS 系统分享面板选择接收方。外发文件无法由证件匣撤回。

怎样永久删除一份证件?

先把证件移到最近删除,再在最近删除中选择永久删除。已经导出、备份或分享到其他位置的副本需要在对应位置另行删除。

隐私相关问题

如需了解数据处理、权限、保留或删除方式,请查看隐私政策,也可通过上述邮箱联系我们。